{"id":390,"date":"2025-06-19T05:53:33","date_gmt":"2025-06-19T03:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.we-export.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-05-07T05:25:55","modified_gmt":"2026-05-07T03:25:55","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp.we-export.com\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Privacy policy"},"content":{"rendered":"<ol>\n<li>Responsable du traitement<\/li>\n<\/ol>\n<p>We Export SAS, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 \u00e0 10 RUE DE PENTHIEVRE, 75008 PARIS<\/p>\n<p>, est responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via la Plateforme.<\/p>\n<p>Pour toute question relative \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es, vous pouvez nous contacter \u00e0 : <a href=\"mailto:hello@we-export.com\">hello@we-export.com<\/a>.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.1 Donn\u00e9es d&#8217;identification et d&#8217;entreprise<\/p>\n<p>Lors de l&#8217;inscription, We Export collecte les informations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Fournisseurs : raison sociale, coordonn\u00e9es, Registre de Commerce, num\u00e9ro EORI (le cas \u00e9ch\u00e9ant), coordonn\u00e9es bancaires, documents douaniers et factures d&#8217;export, liste des zones g\u00e9ographiques d&#8217;export souhait\u00e9es.<\/li>\n<li>Acheteurs : raison sociale, coordonn\u00e9es, licence d&#8217;importation, r\u00e9f\u00e9rences bancaires, adresses de livraison multiples, zones g\u00e9ographiques d&#8217;activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.2 Donn\u00e9es de navigation et d&#8217;utilisation<\/p>\n<ul>\n<li>Adresse IP, type de navigateur, pages visit\u00e9es, date et heure de connexion.<\/li>\n<li>Historique des connexions et des actions sensibles (logs d&#8217;audit consultables par l&#8217;administrateur).<\/li>\n<li>Statistiques de consultation des fiches produits (accessibles aux fournisseurs).<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.3 Donn\u00e9es transactionnelles<\/p>\n<ul>\n<li>Historique des devis, commandes, paiements et factures.<\/li>\n<li>Choix d&#8217;incoterms (EXW, FOB, CIF) et de modes de transport (maritime, a\u00e9rien).<\/li>\n<li>Num\u00e9ros de suivi d&#8217;exp\u00e9dition DHL.<\/li>\n<li>Fichiers CSV et Excel import\u00e9s ou export\u00e9s (catalogues produits, commandes en masse).<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.4 Donn\u00e9es de communication<\/p>\n<ul>\n<li>Contenu des messages \u00e9chang\u00e9s via la messagerie interne entre acheteurs et fournisseurs.<\/li>\n<li>Notifications email envoy\u00e9es et re\u00e7ues (inscriptions, commandes, paiements, messages).<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li>Finalit\u00e9s du traitement<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es aux fins suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Gestion des inscriptions et v\u00e9rification KYC (conformit\u00e9 r\u00e9glementaire, d\u00e9lai de traitement 48h ouvr\u00e9es).<\/li>\n<li>D\u00e9livrance et suivi du Pass Export par zone g\u00e9ographique via le processus \u00ab Road to We Export \u00bb.<\/li>\n<li>Accompagnement des fournisseurs via la We Export Academy.<\/li>\n<li>Gestion du catalogue produits (publication, mod\u00e9ration, import\/export de fichiers).<\/li>\n<li>Ex\u00e9cution des commandes individuelles et des commandes en masse via CSV.<\/li>\n<li>Traitement des paiements par virement bancaire (en USD ou devise locale).<\/li>\n<li>Coordination logistique avec DHL (g\u00e9n\u00e9ration de documents d&#8217;exp\u00e9dition, suivi des colis).<\/li>\n<li>Communication entre utilisateurs via la messagerie interne.<\/li>\n<li>Am\u00e9lioration de la Plateforme (statistiques d&#8217;usage, analyse des tendances du catalogue).<\/li>\n<li>Pr\u00e9vention de la fraude, de l&#8217;usurpation d&#8217;identit\u00e9 et des activit\u00e9s illicites (suspension de comptes).<\/li>\n<li>Respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires (droit douanier, AML\/KYC, comptabilit\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li>Base l\u00e9gale des traitements<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Ex\u00e9cution du contrat : traitements n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture des services We Export (KYC, Pass Export, commandes, paiements, logistique DHL).<\/li>\n<li>Obligation l\u00e9gale : conservation des documents comptables et douaniers, obligations anti-blanchiment (AML).<\/li>\n<li>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime : s\u00e9curit\u00e9 de la Plateforme, pr\u00e9vention de la fraude, am\u00e9lioration continue des services, logs d&#8217;audit.<\/li>\n<li>Consentement : pour les communications marketing \u00e9ventuelles (si applicable).<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li>Destinataires des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n<p>We Export peut partager vos donn\u00e9es avec les tiers suivants, dans le cadre strict de l&#8217;ex\u00e9cution des services :<\/p>\n<ul>\n<li>DHL (transporteur agr\u00e9\u00e9) : donn\u00e9es d&#8217;exp\u00e9dition n\u00e9cessaires \u00e0 la prise en charge logistique (poids, dimensions, adresses, num\u00e9ros de suivi).<\/li>\n<li>\u00c9tablissements bancaires : pour la validation et le traitement des virements bancaires.<\/li>\n<li>Prestataires techniques (h\u00e9bergeur, infog\u00e9rance) : dans le cadre d&#8217;un contrat de sous-traitance conforme aux exigences l\u00e9gales.<\/li>\n<li>Autorit\u00e9s douani\u00e8res et r\u00e9glementaires : sur obligation l\u00e9gale ou r\u00e9quisition judiciaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>We Export ne vend ni ne loue vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans le cadre d&#8217;une marketplace internationale, certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es vers des pays tiers. We Export s&#8217;engage \u00e0 encadrer ces transferts par des garanties appropri\u00e9es (clauses contractuelles types, d\u00e9cisions d&#8217;ad\u00e9quation ou m\u00e9canismes \u00e9quivalents) conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Dur\u00e9e de conservation<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Donn\u00e9es de compte actif : pendant toute la dur\u00e9e de la relation commerciale.<\/li>\n<li>Donn\u00e9es KYC et documents justificatifs : 5 ans apr\u00e8s la fin de la relation, conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales anti-blanchiment.<\/li>\n<li>Donn\u00e9es transactionnelles (commandes, factures, documents douaniers) : 10 ans \u00e0 compter de la date de la transaction (obligations comptables).<\/li>\n<li>Logs de connexion et logs d&#8217;audit : 12 mois.<\/li>\n<li>Messages de la messagerie interne : 3 ans apr\u00e8s l&#8217;\u00e9change.<\/li>\n<li>Donn\u00e9es de navigation et cookies : 13 mois maximum.<\/li>\n<li>Fichiers CSV\/Excel import\u00e9s : supprim\u00e9s apr\u00e8s validation de l&#8217;import ou dans un d\u00e9lai maximal de 90 jours.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"8\">\n<li>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n<p>We Export met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles adapt\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, perte, destruction ou divulgation, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Authentification s\u00e9curis\u00e9e par email et mot de passe avec possibilit\u00e9 de r\u00e9initialisation.<\/li>\n<li>Journalisation exhaustive de toutes les actions sensibles (logs d&#8217;audit consultables par les administrateurs).<\/li>\n<li>Historique des connexions accessible aux utilisateurs pour d\u00e9tecter toute activit\u00e9 suspecte.<\/li>\n<li>Possibilit\u00e9 pour les administrateurs de bloquer tout compte en cas de suspicion de fraude.<\/li>\n<li>Chiffrement des communications via protocole HTTPS.<\/li>\n<li>Politiques de s\u00e9curit\u00e9 configurables par les administrateurs de la Plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"9\">\n<li>Droits des personnes concern\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n<p>Conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es (RGPD et\/ou l\u00e9gislation locale), vous disposez des droits suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Droit d&#8217;acc\u00e8s : obtenir une copie de vos donn\u00e9es personnelles d\u00e9tenues par We Export.<\/li>\n<li>Droit de rectification : corriger des donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/li>\n<li>Droit \u00e0 l&#8217;effacement : demander la suppression de vos donn\u00e9es, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales de conservation.<\/li>\n<li>Droit \u00e0 la limitation du traitement : restreindre l&#8217;utilisation de vos donn\u00e9es dans certains cas pr\u00e9vus par la loi.<\/li>\n<li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 : recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et lisible par machine (ex. CSV).<\/li>\n<li>Droit d&#8217;opposition : vous opposer \u00e0 certains traitements fond\u00e9s sur l&#8217;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de We Export.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer ces droits, contactez : <a href=\"mailto:hello@we-export.com\">hello@we-export.com<\/a>. We Export s&#8217;engage \u00e0 r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre demande.<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9ponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&#8217;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente dans votre pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li>Cookies et traceurs<\/li>\n<\/ol>\n<p>La Plateforme utilise des cookies techniques strictement n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement (gestion de session, authentification s\u00e9curis\u00e9e). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n&#8217;est d\u00e9pos\u00e9 sans votre consentement pr\u00e9alable. Une banni\u00e8re de gestion des cookies sera pr\u00e9sent\u00e9e lors de votre premi\u00e8re connexion \u00e0 la Plateforme.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li>Mise \u00e0 jour de la politique<\/li>\n<\/ol>\n<p>We Export se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment, notamment en cas d&#8217;\u00e9volution l\u00e9gislative, r\u00e9glementaire ou de modification des services propos\u00e9s sur la Plateforme.<\/p>\n<p>Les utilisateurs seront inform\u00e9s de toute modification substantielle par email ou par notification sur la Plateforme. La date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour est indiqu\u00e9e ci-dessous.<\/p>\n<p>Date d&#8217;entr\u00e9e en vigueur : 05 mai 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Responsable du traitement We Export SAS, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 \u00e0 10 RUE DE PENTHIEVRE, 75008 PARIS , est responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via la Plateforme. Pour toute question relative \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es, vous pouvez nous contacter \u00e0 : hello@we-export.com. 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